วิธีเคลมประกันภัยบ้านหลังน้ำท่วม ต้องทำอย่างไร

       การทำประกันภัยบ้าน คือการทำประกันที่ให้ความคุ้มครองสิ่งปลูกสร้างที่เป็นที่อยู่อาศัย ที่เจ้าของบ้านควรให้ความสำคัญ เพื่อชดเชยความเสียหายหากเกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้นกับบ้านของเรา เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว ฯลฯ จะได้มีเงินชดเชยเพื่อมารับมือกับเหตุที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะกรณีที่บ้านยังไม่หมดภาระหนี้สิน หากต้องเสียบ้านไป ก็ยังได้เงินจากประกันเพื่อมาจ่ายยอดเงินกู้คงเหลือของธนาคารได้

ประกันบ้านคุ้มครองอะไรบ้าง กรณีเกิดน้ำท่วม

เหตุการณ์น้ำท่วมสร้างความเสียหายให้ตัวบ้านและทรัพย์สินอย่างมหันต์ เมื่อระดับน้ำเริ่มลดลง สิ่งแรกที่เจ้าของบ้านหลายคนต้องเผชิญคือความเครียดจากการประเมินค่าซ่อมแซม แม้จะมีการทำประกันภัยบ้านไว้ตั้งแต่ช่วงซื้อบ้านหรือกู้สินเชื่อ แต่หลายคนกลับไม่แน่ใจว่ากรมธรรม์ที่มีอยู่นั้นครอบคลุมความเสียหายจากน้ำท่วมด้วยหรือไม่ การทำความเข้าใจประเภทกรมธรรม์จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุด

• ประกันอัคคีภัยพื้นฐาน (Basic Fire Insurance) : กรมธรรม์ประเภทนี้เน้นคุ้มครองเหตุไฟไหม้ ฟ้าผ่า และการระเบิดเป็นหลัก แต่มักสอดแทรกความคุ้มครองภัยธรรมชาติ (รวมถึงภัยน้ำท่วม) เป็นเงื่อนไขขยายเพิ่มเติม ซึ่งส่วนใหญ่จะมีวงเงินจำกัด เช่น คุ้มครองไม่เกิน 20,000-50,000 บาท ตามข้อตกลงที่ระบุในสัญญา
• ประกันภัยความเสี่ยงทุกชนิด (All Risks) : มอบความคุ้มครองที่ครอบคลุมมากกว่า โดยดูแลทั้งโครงสร้างตัวบ้านและทรัพย์สินภายในบ้านตามมูลค่าจริงที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ ไม่ว่าจะเป็นเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า หรือบิวต์อินที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม

ตารางเปรียบเทียบความคุ้มครองประกันภัยบ้านแต่ละประเภท

เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ตารางด้านล่างสรุปความแตกต่างของขอบเขตความคุ้มครองระหว่างประกันภัยบ้านแต่ละแบบกรณีเกิดน้ำท่วม 

4 ขั้นตอนการเคลมประกันภัยบ้านหลังถูกน้ำท่วม

การแจ้งเคลมค่าชดเชยกับบริษัทประกันภัยอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนอย่างเป็นระบบเพื่อให้การอนุมัติงบประมาณซ่อมแซมเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว

1. ถ่ายภาพและวิดีโอเก็บหลักฐานทันที บันทึกภาพระดับน้ำที่เคยท่วมถึง รอยคราบน้ำบนผนัง และรอยความเสียหายของเฟอร์นิเจอร์ ตลอดจนโครงสร้างต่าง ๆ อย่างชัดเจนในหลาย ๆ มุมก่อนเริ่มทำความสะอาดหรือเคลื่อนย้าย
2. รวบรวมเอกสารสำคัญ เตรียมเอกสารประกอบการเคลมให้ครบถ้วน ซึ่งประกอบด้วย
   • สำเนากรมธรรม์ประกันภัย
   • สำเนาบัตรประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของเจ้าของบ้าน
   • รายการทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหาย พร้อมใบเสร็จรับเงิน (ถ้ามี)
   • ใบเสนอราคาค่าซ่อมแซมจากช่าง หรือใบเสร็จค่าใช้จ่ายในการล้างทำความสะอาด
3. แจ้งเคลมกับบริษัทประกันภัย ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Hotline แอปพลิเคชัน หรือช่องทางออนไลน์ของบริษัทประกันภัย เพื่อนัดหมายวันและเวลาในการเข้าสำรวจความเสียหายจริง
4. ต้อนรับเจ้าหน้าที่สำรวจภัยและติดตามผล นำเจ้าหน้าที่สำรวจภัยตรวจดูจุดเสียหายจริงตามเอกสารรายการที่ยื่นไว้ รับเอกสารยืนยันการอนุมัติจ่ายค่าชดเชย และติดตามการรับเงินคืนตามเงื่อนไขที่กำหนดในสัญญา

สิ่งที่ไม่ควรมองข้ามก่อนเริ่มซ่อมแซมบ้านหลังน้ำลด

หลังจากน้ำลดระดับลง การเร่งรัดทำความสะอาดและซ่อมแซมบ้านเป็นเรื่องที่เจ้าของบ้านทุกคนต้องการทำโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม มีข้อควรระวังสำคัญหลายประการที่ต้องระมัดระวังเพื่อป้องกันความสูญเสียซ้ำซ้อนและรักษาผลประโยชน์ในการเคลมประกัน

• ห้ามทิ้งทรัพย์สินที่เสียหายทันที ควรเก็บเฟอร์นิเจอร์ หรืออุปกรณ์ที่ชำรุดไว้อย่างน้อยจนกว่าเจ้าหน้าที่ประกันจะเข้ามาตรวจสอบและบันทึกภาพถ่ายยืนยันความเสียหายจริงเรียบร้อยแล้ว
• ตรวจสอบระบบไฟฟ้าและสายไฟภายในบ้าน ควรให้ช่างผู้เชี่ยวชาญเข้ามาตรวจเช็กปลั๊กไฟ สวิตช์ และตู้ควบคุมไฟฟ้าก่อนเปิดใช้งาน เพื่อป้องกันปัญหาไฟฟ้ารั่วหรือสายไฟลัดวงจรที่อาจเกิดอันตรายถึงชีวิต
• ตรวจสอบโครงสร้างและรอยแตกร้าวของผนัง สังเกตรอยทรุดตัว รอยแยก หรือรอยแตกร้าวบริเวณฐานรากและผนังบ้าน หากพบสิ่งผิดปกติควรแจ้งช่างวิศวกรเข้าประเมินโครงสร้างเพื่อป้องกันปัญหาความไม่ปลอดภัยในระยะยาว

เลือกลงหลักปักฐานอย่างมั่นใจ ไร้กังวลเรื่องภัยน้ำท่วม

การมีหลักประกันที่ครอบคลุมช่วยผ่อนหนักให้เป็นเบาในยามเกิดเหตุไม่คาดคิด แต่การเลือกที่อยู่อาศัยที่วางระบบป้องกันน้ำท่วมอย่างรัดกุม ร่มรื่น และเดินทางสะดวก ตั้งแต่เริ่มต้น คือการสร้างความสบายใจในระยะยาว หากคุณกำลังมองหาบ้านแฝดทำเลดีที่ออกแบบโครงสร้างแข็งแรง ตอบโจทย์ทุกการใช้ชีวิตของครอบครัวอย่างปลอดภัย บ้านแฝดทำเลดีจาก Maison Development พร้อมให้คุณเป็นเจ้าของแล้ววันนี้ 

นัดหมายเข้าชมโครงการกับเจ้าหน้าที่ โทร. 02-2953397-8 

ข้อมูลอ้างอิง

1. รีบจดกันไว้ก่อนเลย! 7 สิ่งต้องทำเคลมประกัน-รับเงินเยียวยาหลังน้ำลด. สืบค้นเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2569 จาก https://www.dailynews.co.th/news/6226186/